Trocas e devoluções

Seguimos o Código de Defesa do Consumidor.

Direito de arrependimento (7 dias)

Você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições:

• Produto sem uso
• Na embalagem original
• Em perfeito estado

Após o recebimento e análise, faremos:

• Estorno do pagamento ou
• Crédito na loja

Produto com defeito ou avaria

Se o produto chegar danificado ou com defeito:

Envie em até 7 dias:

• Fotos da embalagem
• Fotos do produto
• Número do pedido

Faremos a substituição sem custo.

Troca por escolha pessoal

Como os produtos são feitos sob demanda, trocas por tamanho/modelo podem não ser possíveis.
Mas fale conosco — buscamos sempre a melhor solução.

Contato

Para solicitar troca ou devolução:
📧 contato@sualoja.com